Сопровождение, администрирование и техническая поддержка программного обеспечения ИУС АСДУ: выполнение регламентных работ (в соответствии с утвержденными регламентами промышленной эксплуатации), анализ выявленных сбоев и проблем, идентификация возникших проблем и их устранение; разработка и проведение мероприятий по повышению надежности и эффективности работы ИУС АСДУ: своевременная установка обновлений программного обеспечения, анализ достаточности ресурсов аппаратной платформы ИУС АСДУ для эффективной и надежной работы программного обеспечения; инициирование диспетчерских заявок на изменение технологического режима работы и эксплуатационного состояния ИУС АСДУ; внедрение в опытную и промышленную эксплуатацию программного обеспечения ИУС АСДУ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии инструкций по эксплуатации ИУС АСДУ; решение запросов и инцидентов в АСДУ, поступивших в соответствие со схемами эскалации с первой линии технической поддержки и находящихся в компетенции Службы; формирование текущей и периодической отчетности по деятельности Службы